Guías de turismo
A.1 · Empresas y prestadores de servicios turísticos
Paso 1
¿Quién puede postular?
Guías de turismo con RUC activo, rubro correspondiente e inscripción en el directorio nacional de prestadores de servicios turísticos de MINCETUR, y más de 3 años de trayectoria en la prestación del servicio de guiado turístico. Sin procedimiento administrativo sancionador en GERCETUR ni sanciones en INDECOPI.
La candidatura la presenta una organización proponente. Requisitos mínimos obligatorios y puntuables: 1 punto si se acredita y 0 si no se acredita. El incumplimiento de uno o más impide continuar con la evaluación de los demás indicadores (numerales 4.2 y 4.5).
Lo acredita el postulante
- Contar con más de 3 años de trayectoria en la prestación del servicio de guiado turístico.
- Medio de verificaciónLas Bases no precisan el medio de verificación.
Lo verifica la Comisión, sin adjuntar documentos
Formalidad y cumplimiento normativo: se consultan en plataformas y registros oficiales (numeral 4.5).
- RUC activo y el rubro correspondiente (CIIU).
- Inscripción en el directorio nacional de prestadores de servicio turístico de MINCETUR; para turismo comunitario, inscripción en el Registro Nacional de Organizaciones de Bases Comunitaria en Turismo.
- No contar con procedimiento administrativo sancionador en GERCETUR.
- No contar con sanciones en INDECOPI.
Las bases son comunes a todas las subcategorías. Consultar y descargar las bases aprobadas.
Paso 2
Documentos del expediente
- Anexo 1. Carta de postulación firmada.
- Anexo 2. Índice de evidencias con los folios.
- Medios de verificación ordenados por los códigos de los indicadores.
Anexo 1. Carta de postulación
Anexo 2. Índice de expediente de evidencias y cuadro de consulta
El índice se completa con los folios; el cuadro de consulta resume los criterios y medios de verificación de guías de turismo.
Ver PDFCriterios e indicadores
5 criterios · 9 indicadores · 1 punto si la evidencia acredita, 0 si no
A.1.2. Calidad del servicio
A.1.2.1.Cuenta con referencias o felicitaciones de turistas por el servicio de guiado brindado durante 2025-2026.
Medios de verificación sugeridosCartas, mensajes, reseñas o constancias de usuarios que permitan identificar al guía y el periodo correspondiente, adjuntar mínimo 4 evidencias
A.1.2.2.Ha recibido reconocimientos o felicitaciones de agencias de viajes por sus servicios de guiado durante 2025-2026.
Medios de verificación sugeridosCartas, constancias o reconocimientos emitidos por agencias de viajes.
A.1.3. Capacitación y mejora profesional
A.1. 3.1.Ha realizado durante 2025- 2026 capacitación y/o actualización relacionada con la actividad turística o el servicio de guiado mínimo 03 evidencias
Medios de verificación sugeridosCertificados, constancias, diplomas y/o registros de participación
A.1. 3.2.Cuenta con competencias complementarias del 2025-2026, que fortalecen la prestación del servicio de guiado, mínimo 02 evidencias
Medios de verificación sugeridosCertificados o constancias de idiomas, primeros auxilios, atención a personas con discapacidad u otras vinculadas al servicio.
Descripción en el índice del Anexo 2Cuenta con competencias complementarias del 2025- 2026, que fortalecen la prestación del servicio de guiado, mínimo 02 evidencias
A.1.4. Innovación y articulación turística
A.1. 4.1.Ha incorporado durante 2025-2026 nuevas herramientas, técnicas, contenidos y/o recursos que mejoran la experiencia de guiado.
Medios de verificación sugeridosMaterial interpretativo, herramientas digitales, publicaciones, fotografías y/o evidencia.
A.1. 4.2.Ha creado o participado en la creación de rutas turísticas temáticas o alternativas
Medios de verificación sugeridosActas, constancias, acreditaciones, fotografías y/o publicaciones.
A.1. 4.3.Publicaciones de investigación y cultura relacionados a la actividad turística
Medios de verificación sugeridosLibros publicados, publicaciones realizadas en periódicos, revistas folletos, libros
A.1.5. Responsabilidad social y aporte local
A.1.5.1.Participa en acciones de beneficio o sensibilización comunitaria
Medios de verificación sugeridosMaterial interpretativo, convenios, actas, publicaciones, constancias y/o otras evidencias
A.1.6. Responsabilidad ambiental
A.1.6.1.Participa en acciones de conservación, sensibilización, limpieza y/o protección del patrimonio natural y cultural, periodo 2025- 2026
Medios de verificación sugeridosMaterial informativo, publicaciones, fotografías y/o evidencia de actividades.
Descripción en el índice del Anexo 2Participa en acciones de conservación, sensibilización, limpieza y/o protección del patrimonio natural y cultural, periodo 2025-2026
Transcripción del cuadro aprobado. Se conservan los códigos del documento original; ante cualquier diferencia, prevalece el PDF.
Paso 3
Envío del expediente
Postulación a A.1 · Guías de turismo. El formulario solicita los datos de quien remite y del postulante, y el expediente escaneado en un solo PDF.
Consultando el periodo de recepción…
Presentación física en Mesa de Partes
Se entrega en Mesa de Partes de GERCETUR, Plaza Túpac Amaru, Wanchaq, dentro de las fechas publicadas, en un sobre manila con el asunto de postulación al Reconocimiento Q’ente 2026, el código A.1, la entidad proponente y el nombre del postulante.
Preguntas frecuentes
¿Quién puede presentar una candidatura?
Para la categoría A, las propuestas son presentadas por gremios, asociaciones, instituciones, empresas u otras organizaciones proponentes, con aprobación del postulante. En la categoría B, las municipalidades pueden autopostularse.
¿Qué documentos y anexos se deben preparar?
La carta de postulación (Anexo 1), el índice de evidencias (Anexo 2) correspondiente a la subcategoría y la documentación que acredita los requisitos de evaluación, según el cuadro de consulta. En la categoría A, la formalidad y el cumplimiento normativo los verifica la Comisión en registros oficiales, sin documentación del postulante. Las bases aprobadas no incluyen un Anexo 3.
¿Los documentos se envían en archivos separados?
No. El expediente se presenta en un solo archivo PDF, escaneado después de firmarlo y foliarlo, en este orden: Anexo 1, Anexo 2 y documentación de requisitos y evidencias. La plataforma asigna al archivo el nombre con el código de subcategoría y el nombre del postulante.
¿Cómo se folia y firma el expediente?
El foliado va desde el último documento hasta el primero y la firma, en la parte inferior derecha. El índice consigna el número de folio de los medios probatorios de cada indicador, sin modificar sus códigos oficiales.
¿Cómo se asignan los puntos?
La Comisión aplica el cuadro aprobado de la subcategoría: 1 punto cuando se acredita un indicador y 0 cuando no se acredita. No se otorgan fracciones de punto. La cantidad de indicadores varía según la subcategoría. Los requisitos mínimos también puntúan y son obligatorios: si no se cumple uno o más, la candidatura no continúa con la evaluación.
¿Se pueden añadir nuevas evidencias después del cierre?
Las Bases no permiten incorporar nuevas evidencias después del cierre de postulaciones. Solo contemplan correcciones estrictamente formales autorizadas de manera general y comunicadas a todos los postulantes, sin cambiar el contenido sustancial de la candidatura.
¿Cuál es la hora de cierre?
El cronograma fija los días de recepción, pero las Bases no precisan una hora de cierre. Conviene confirmar el horario de atención del canal de presentación elegido.
Contacto y orientación
GERCETUR Cusco · Subgerencia de Facilitación de la Calidad.
Atención presencial y Mesa de Partes: Plaza Túpac Amaru, Wanchaq, Cusco.
Consultar las Bases aprobadas